臺北大眾捷運股份有限公司

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捷運便民措施

1.捷運廁所開放使用:民眾若有使用車站付費區廁所之需求時,或旅客乘車途中,有使用車站非付費區廁所之需求時,均可洽站務人員協助經由公務門進出站免費使用廁所。

男廁女廁

2.設置廁所求助鈴及實施反偷拍偵測:為維護旅客安全,各捷運車站廁所均設有求助鈴,並由服務人員加強定時巡檢及實施反偷拍偵測,敬請安心使用。

廁所求助鈴1廁所求助鈴2

3.捷運哺集乳室開放使用:本公司已於臺北車站、民權西路站、劍潭站、北投站、淡水站、中正紀念堂站、古亭站、七張站、新店站、南港展覽館站、南港站、市政府站、忠孝復興站、忠孝新生站、西門站、板橋站、蘆洲站、迴龍站、大橋頭站、東門站、松山機場站、動物園站、大安森林公園站、大安站及臺北101/世貿站設有哺集乳室,有需要的旅客可洽站務人員開啟使用;其他車站,旅客可洽站務人員引導至車站站務人員休息室使用。【哺集乳室分布路網圖】

哺集乳室1哺集乳室2

4.規劃夜間婦女候車區:為維護旅客安全,各捷運車站月臺中間已規劃設置夜間婦女候車區,並設有監視系統及對講機,由服務人員加強巡視留意,歡迎多加利用。

夜間婦女候車區1夜間婦女候車區2

5.設置對講機:為維護旅客安全,各車站月臺及列車車廂內均設有對講機,旅客可隨時使用對講機與服務人員連繫。

月臺對講機列車對講機

6.性騷擾事件因應處理:捷運系統內發生性騷擾事件,站務人員發現或接獲通報後,將立即予以制止,並通報警察單位派員處理。

7.提供計程車叫車資訊:為便利旅客使用,各捷運車站均備有計程車叫車電話資訊小卡,提供旅客索取使用。

8.悠遊卡餘額不足代墊功能擴及捷運停車場,12月1日起代墊上限60元

99年12月1日起,本公司轄管之捷運轉乘停車場開始試辦「當次停車費不足部分開放由悠遊卡押金代墊」措施,代墊金上限為60元。這項便民服務係將悠遊卡搭捷運餘額不足代墊功能,擴及捷運轉乘停車場。
目前,本公司轄管之捷運轉乘停車場計有21處,使用悠遊卡停車民眾出場時,若可用金額不足以支付當次停車費用,而不足金額在60元(含)以內,悠遊卡押金將先行代墊,以利民眾順利出場;若不足金額超過60元,則需加值後才可刷卡出場。

9. 臺北捷運車站提供代收臺北市停車費作業

配合臺北市停車管理工程處規劃委託,臺北捷運車站提供試辦代收臺北市路邊停車費服務,民眾持未逾期臺北市路邊停車費繳費通知單,可至車站詢問處以悠遊卡或現金繳納。 臺北捷運車站僅提供臺北市未逾期繳費通知單之路邊停車費代收服務,至於違規通知單(罰單),以及其他縣市停車費繳費單,捷運車站將無法受理;由於停車費屬政府規費,非屬營業稅課稅範圍,與民眾於便利超商繳費時相同,代收收據即為正式憑證,無須開立統一發票。 民眾可至停管處網頁(http://www.tcgpmo.nat.gov.tw),查詢尚未繳交的路邊停車費資料,若有停車單相關問題,也可於週一至週五8時30分至17時30分,撥打停管處客服專線(02)2726-9600詢問。』

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  • 資料更新: 2014-4-9 10:24
  • 資料檢視: 2014-4-9 10:24